FAQ

Elektron to'lov tizimlari orqali bajarilgan depozitlar, kiritilgandan so'ng deyarli darhol sizning hisobingizda paydo bo'ladi. Tranzaksiyaga ishlov berilish maksimal vaqti - 15 daqiqa.

Bank kartalari yoki kriptovalyutalar orqali bajarilgan depozitlarga 24 soatgacha ishlov berilishi mumkin. Agar depozit amalga oshirilganidan keyin 24 soatdan ko'proq vaqt o'tgan bo'lsa va pul balansingizga tushmagan bo'lsa, to'lovingiz skrinshoti bilan bizning qo'llab-quvvatlash jamoamizga yozing.

Agar balansni to'ldirishda xatolik yuz bergan bo'lsa, ushbu xatolikni skrinshotga oling, keshni tozalang va brauzer / ilovani qayta ishga tushiring. Agar mablag'lar hisobingizdan yechilmagan bo'lsa, depozit kiritishni qayta urinib ko'ring. Agar xatolik davom etsa, qo'llab-quvvatlash chatiga xatoning skrinshotini yuboring.

Agar pul hisobdan chiqarilgan bo'lsa, lekin balansga tushmagan bo'lsa, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. Bog'lanishda quyidagi ma'lumotlarni taqdim eting:

1. akkauntingiz ID raqami;
2. vaziyatning tavsifi;
3. to'ldirish paytida yuzaga kelgan xatoning skrinshoti;
4. to'lovni tasdiqlash: agar elektron hamyon orqali o'tkazilgan bo'lsa, tranzaktsiyaning skrinshoti, bank operatsiyasi uchun PDF formatda ko'chirma, kriptovalyuta depoziti uchun tranzaksiyaning skrinshoti va xeshi.

1. Hisobingizni to'ldirishda siz tanlagan to'lov usulining qalqib chiquvchi oynasida ko'rsatilgan minimal depozit miqdori bilan tanishib chiqing.
2. Pul mablag'larini o'tkazish saytda so'rov yaratishda siz ko'rsatgan miqdorga muvofiq amalga oshirilishi kerak.
3. Mablag'larni rekvizitlarga o'tkazish bittada amalga oshirilishi kerak, ya'ni bitta to'lov bilan.
4. To'lovni tasdiqlashdan oldin, saytda ko'rsatilganiga muvofiq, oluvchining qatoriga rekvizitlarni kiritganingizga ishonch hosil qiling.
5. To'lovni amalga oshirgandan so'ng, qurilmangizga yuborilgan tasdiqlash kodini (agar talab qilinsa) kiritishingiz kerak.

Pulni chiqarish so'roviga ishlov berilish vaqti siz tanlagan to'lov usulga bog'liq.

Elektron hamyonga yaratilgan pul chiqarish so'roviga ishlov berilish vaqti - 15 daqiqagacha. Bank kartasiga yaratilgan pul chiqarish so'roviga ishlov berilish vaqti - 7 ish kunigacha, kriptovalyuta hamyonga yaratilgan pul chiqarish so'roviga ishlov berilish vaqti - 24 soatgacha.

Arizani rad etish sababi pul chiqarish so'rovingiz rad etilganligi to'g'risidagi xabarda yoziladi.

Pul chiqarish bo'yicha arizani rad etishning asosiy sabablari:

1. Pulni yechish faqat depozitingizga 1,1 koeffitsiyenti bilan bir martalik aylanmani bajarganingizdan keyin mavjud bo'ladi.
2. Agar faol bonus mavjud bo'lsa, pul yechib bo'lmaydi.
3. Akkauntingiz holati “Hujjatlar talab qilingan” bo‘lsa, pul mablag‘larini yechib bo‘lmaydi.
4. Hisobni to'ldirishda foydalanilgan rekvizitlarga pul yechib olinishi kerak.
5. Kriptovalyuta hamyonlariga pul mablag'larini yechib olayotganda, olingan mablag'lar miqdori ushbu usul yordamida kiritilgan barcha depozitlar summasiga mutanosib bo'lishi kerak.

Rad etish sabablari va qiyinchilikni hal qilish haqida to'liq ma'lumot olish uchun siz har doim qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin.